日本語フォーラム

こんにちは　お世話になります。

新規導入したAP-505Hへ接続しているWindows11 PCおよびChrome Bookにて、頻繁に無線との接続が切れる現象が発生しています。

接続が切れた時間のログを確認したところ、気になるログがありました。

Sep 11 07:46:52   cli[5153]: <541013> <WARN> |AP B07-KAP-03@192.168.21.243 cli|  recv_sta_online,1702: add client dc:90:09:95:1c:12, client count 2.
Sep 11 07:46:52   cli[5153]: <541004> <WARN> |AP B07-KAP-03@192.168.21.243 cli|  recv_stm_sta_update: receive station msg, mac-dc:90:09:95:1c:12 bssid-a8:ba:25:2e:00:f0 essid-T1-GIGA-DX timestamp-1757544412-238523.
Sep 11 07:46:52   stm[5189]: <520013> <ERRS> |AP B07-KAP-03@192.168.21.243 stm|  cl_set_wpa_key_handshake_status clarity: station dc:90:09:95:1c:12 find failed or without wpa info

wpa認証でエラーが発生しているため接続に失敗しているものと推測いたしました。

こちらが直接の原因でないにしろ、接続断が頻発する際の確認点など教えていただけると助かります。

なお、APのファームウェアは"8.10.0.17_92670"です。

宜しくお願いします。

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残念ながらログだけで断定できかねるので、あくまで一般的な確認点になりますが、参考になれば幸いです。

・端末側のWi-Fi Driverが最新化
・AOSのファームウェアを最新にしてみる（8.10.0.19）
・802.11rなどローミング関連の機能をAP側で無効にしてみる
・端末が移動中に発生しているのか、静止状態でも発生するのか
・接続が切れるタイミングでのclient-tableの確認
→接続が切れやすい端末の位置があれば、その位置でのSNRなどを確認してみる
　client-tableは以下ご参照下さい。
https://community.arubanetworks.com/discussion/cotd-show-ap-debug-client-table-wi-fi

また、以下でご案内しているauth-tracebufのログを確認することで、AssociationやAuthenticationのどこで問題が起きているのか確認することができます。
（端末 or AP どちらが反応していないのか、など）
https://community.arubanetworks.com/discussion/cotd-auth-trace-buf

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Keita Shimono,
Aruba Japan SE Manager & Airheads Leader
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